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Amazon Sendungsverfolgungs-Halluzinationen

Zum wiederholten Male wollen mich wohl die ***censored*** Amazonen vergebens zur DHL-Filiale scheuchen. Als Abholstation die nächste DHL-Filiale angewählt, in die Amazon-Sendungsverfogung geschaut und dort als zugestellt ausgewiesen bekommen. Zugestellt um 8:44 Uhr.

WTF 8:44 Uhr? Die Filiale öffnet erst um 9 Uhr! Und nein: Der DHL-Postkutscher hat nicht etwa das Paket schon an die Filiale ausgebucht, obwohl er es dort noch gar nicht abgeliefert hat (Ist auch schonmal vorgekommen). DHL ist da unschuldig. Offensichtlich weist Amazon Sendungen bereits als "zugestellt" aus, wenn sie auf die Postkutsche geladen wurden. Und nicht erst dann, wenn sie auch tatsächlich am Ziel angekommen sind:



Wobei als Ziel strenggenommen nicht die Filiale, sondern der Abholer ausgewiesen gehörte: "Zugestellt" also erst dann, wenn ich das Paket auch abgeholt habe.

Fragt man bei Amazon diesbezüglich an, kommt nur ein stinkfreundliches aber nicht wirklich hilfreiches "Wir bedaueren, daß Ihre Sendung nicht wie gewünscht … Sülz … Bla …"

Nachtrag vom 21.08:

Und wieder einmal wollte mich Amazon zur Postfiliale scheuchen, in der auch heute wieder vorgeblich wieder vor Filialöffnung eine Sendung für mich zugestellt worden sei. Wieder freilich auch nach Filialöffnung nichts da. Wieder nichts dergleichen in der DHL-Sendungsverfolgung ausgewiesen. Aus welchen Fingern saugen sich die Amazonen da das "zugestellt"?

Nochmal angefragt, was diese Verdummdeubelung soll, kam erstmal ein Textbaustein, der sich wieder schwülstig wegen der Nichtlieferung (SIC! Nicht der der falschen Sendungsauskunft) entschuldigte. Nach Nachfrage, ob sie denn die Kundenmails überhaupt lesen täten und erneuter Schilderung des Vorgangs kam dann eine Gutschrift über den Kaufpreis der als "nicht geliefert" halluzinierten Ware.

Wenn's schee macht. Amazon scheint zuviel Geld aber zuwenig Kundenverständnis zu haben.

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